Politique de remboursement

Retours et remboursement :

Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours, à réception de votre colis, pour nous retourner vos articles. Au delà de ce délai les retours ne seront pas acceptés.

Vous disposez de 3 jours pour nous signaler tout problème avec votre commande (Défectueux ou autres) à l’adresse mail suivante : contact@lesptitsboutchons.fr

Nous pratiquons des remboursements sur le(s) produit(s) retourné(s).
Votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, notices, et dans son emballage d’origine sous peine d'être refusé.

L'article seul sera remboursé, remisé ou non.
Les frais de retour sont à votre charge.

Les articles soldés ne seront ni repris ni échangés ni remboursés.

Les avoirs et cartes cadeaux ne seront pas remboursables.

Important:

Pour des raisons d’hygiène nous ne reprenons pas les accessoires cheveux.

Suivre les étapes suivantes pour effectuer un retour : 

• Remplir votre demande de retour :

Pour effectuer une demande de retour, envoyez les informations suivantes par email à l’adresse suivante : contact@lesptitsboutchons.fr  Nom et Prénom *
Votre adresse mail ? *
À quelle date, avez vous acheté le produit ? *
Quel est votre numéro de commande ? *
Quel(s) article(s) souhaitez vous retourner ? *

Une fois la demande effectuée et que nous en avons pris connaissance, nous vous ferons parvenir le bordereau de retour par mail.

• Envoyer votre colis

Dans votre colis retour, il faut mettre le bon de commande ou à défaut, d’indiquer votre nom, le numéro de commande et les article(s) retourné(s) sur une feuille.

Les articles sont à renvoyer à l’adresse suivante :

Les p'tits boutchons

7 Route de Brigné

49700 TUFFALUN

Nous ne sommes pas responsables des retours perdus.

• Remboursement:

Une fois la marchandise reçue nous procédons au remboursement sous 15 jours, si les conditions de retours sont respectées.

Merci,